Politique de confidentialité

Chez Cleandora, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site cleandora.online, utilisez nos services ou effectuez un achat sur notre boutique.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Cleandora
Adresse : 38 Rue des Canneliers, 30190 Saint-Dézéry, France
E-mail : support@cleandora.online
Téléphone : +33 6 08 12 59 01

Hébergement de la boutique

Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce nous permettant de proposer nos produits et services à la vente.

Vos données peuvent être stockées dans les systèmes de stockage, bases de données et applications sécurisées de Shopify. Shopify met en œuvre des mesures de sécurité adaptées afin de protéger les informations personnelles traitées dans le cadre de ses services.

Lorsque vous effectuez un paiement, vos données de paiement sont traitées via des prestataires sécurisés. Les informations liées au paiement sont gérées conformément aux normes de sécurité applicables.

Données personnelles collectées

Dans le cadre de notre activité, nous pouvons collecter certaines données personnelles, notamment :

Votre nom et prénom
Votre adresse de facturation et de livraison
Votre adresse e-mail
Votre numéro de téléphone
Les informations relatives à vos commandes
Les informations nécessaires au paiement, dans la mesure autorisée par nos prestataires de paiement
Des données techniques telles que l’adresse IP, le type de navigateur, l’appareil utilisé, les pages consultées et certaines données de navigation

Finalités de la collecte des données

Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans le cadre de finalités légitimes et nécessaires à notre activité, notamment pour :

Traiter, confirmer et expédier vos commandes
Assurer le suivi de livraison et vous informer de l’état de votre commande
Répondre à vos demandes, questions ou réclamations
Fournir un service client adapté et efficace
Améliorer notre site, nos produits et l’expérience utilisateur
Prévenir les fraudes, les abus et les utilisations non autorisées de notre site
Respecter nos obligations légales, fiscales, comptables et réglementaires

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur l’une ou plusieurs des bases légales suivantes :

L’exécution d’un contrat, notamment lorsque vous passez une commande sur notre site
Le respect de nos obligations légales
Notre intérêt légitime, par exemple pour améliorer nos services, sécuriser notre site et prévenir la fraude
Votre consentement, lorsque celui-ci est requis par la réglementation applicable

Partage des données personnelles

Nous pouvons partager certaines de vos données uniquement lorsque cela est nécessaire à l’exécution de nos services ou au respect de nos obligations, notamment avec :

Nos prestataires de paiement sécurisés
Nos partenaires logistiques et transporteurs
Nos prestataires techniques, d’hébergement ou de maintenance du site
Les autorités administratives, judiciaires ou réglementaires lorsque la loi l’exige

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou commercialiser vos données personnelles à des tiers.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à nos obligations légales, fiscales, comptables et administratives.

Lorsque la conservation de certaines données n’est plus nécessaire, celles-ci sont supprimées ou anonymisées de manière appropriée.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables et appropriées afin de protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Notre site utilise notamment des dispositifs de sécurité tels que le cryptage SSL lors de la transmission de certaines informations sensibles.

Cependant, malgré tous nos efforts, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données :

Le droit d’accès à vos données personnelles
Le droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
Le droit à l’effacement de vos données dans certains cas
Le droit à la limitation du traitement
Le droit d’opposition au traitement dans certaines situations
Le droit à la portabilité de vos données lorsque cela est applicable
Le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : support@cleandora.online

Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai raisonnable, conformément à la réglementation en vigueur.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, d’améliorer l’expérience utilisateur, de mesurer l’audience et d’analyser l’utilisation du site.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Veuillez toutefois noter que certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées ou ne pas fonctionner correctement en cas de désactivation de certains cookies.

Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites internet tiers. La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas à ces sites externes. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur transmettre des données personnelles.

Âge minimum

En utilisant ce site, vous déclarez avoir atteint l’âge légal requis dans votre pays ou région de résidence, ou disposer de l’autorisation nécessaire pour utiliser ce site sous la responsabilité d’un parent ou représentant légal, lorsque cela est applicable.

Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des obligations légales applicables.

Toute modification prendra effet dès sa publication sur cette page.

Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Cleandora
E-mail : support@cleandora.online
Adresse : 38 Rue des Canneliers, 30190 Saint-Dézéry, France
Téléphone : +33 6 08 12 59 01